Was ist Google Analytics 4?
Google Analytics 4 (GA4) ist die neueste Web- und App-Tracking-Erfahrung von Google. Früher als “Web + App Properties” in Google Analytics bekannt, ist GA4 die neueste Standard-Tracking-Einrichtung in Google. Während Unternehmen und Websites mit bestehenden Web Properties ihr bestehendes Tracking vorerst beibehalten können, wird GA4 wahrscheinlich bis 2022 zum Standard werden.
GA4 ist kein Upgrade von Googles Universal Analytics, sondern eine völlig neue Art des Trackings von Nutzern über Websites und Apps hinweg, die schon bald zum Standard und zur einzigen Option werden wird. Die Einführung ist noch nicht abgeschlossen, aber hier sind drei wichtige Kriterien, die Sie beachten sollten, damit Sie auf diese bevorstehende Änderung vorbereitet sind.
Warum tut Google dies?
Diese Umstellung ist schon seit Jahren in Arbeit, da Google von sitzungsbasiertem Tracking zu nutzer- und ereignisbasiertem Tracking übergegangen ist. Google Signals wurde 2018 mit relativ wenig Aufsehen eingeführt, um das geräteübergreifende Nutzer-Tracking auf Basis von Google/Chrome-Login-Daten zu testen. Jetzt, da neue Datenschutzbestimmungen die Marketingwelt dank des allmählichen Verlusts von Cookies von Drittanbietern erschüttern, positioniert sich Google mit seinem Reichtum an Daten aus Chrome-Browsern, In-App- und On-Site-Tracking und haufenweise Nutzerdaten von Erstanbietern als One-Stop-Shop für Nutzer-Tracking.
Mit der Einführung von GA4 zwingt Google Unternehmen dazu, anders über ihre Nutzer zu denken und seine Messinstrumente so anzupassen, dass sie sich auf genau das konzentrieren: die Nutzer. Es reicht nicht mehr aus, mehrere Web-/App-Sitzungen zu verfolgen, um einen Einblick in das Nutzerverhalten zu erhalten. Die Kunden greifen auf die Website/App einer Marke auf mehreren verschiedenen Geräten mit mehreren verschiedenen Browsern in mehreren verschiedenen Phasen ihrer Reise zu, und es ist an der Zeit, dass die Berichterstattung und Analyse dieses flexible Verhalten widerspiegelt.
Wodurch unterscheidet sich Google Analytics 4 vom Standard-Tracking in Google Analytics?
GA4 ändert das Tracking-Verfahren von Google komplett. Während Universal Analytics auf der Nachverfolgung verschiedener Treffertypen basierte – Seitentreffer, Ereignistreffer, E-Commerce-Treffer und soziale Treffer – ist GA4 ereignisbasiert, mit dem Prinzip, dass alle Interaktionen als ein Ereignis über alle Web- und App-Besuche hinweg erfasst werden können. Dies spart Google eine Menge Platz bei der Datenverarbeitung, erleichtert eine rationalisierte und dennoch extrem anpassbare Datenkonfiguration und ermöglicht es Google Analytics, eine Reihe von Berichten zu erstellen, die sich mehr auf die Nutzer als auf Sitzungen und Zugriffe konzentrieren.
Was ändert sich also?
Grundsätzlich wird sich alles ändern! Obwohl Unternehmen mit dem allgemeinen Layout von Google Analytics vertraut sein werden, wenn sie sich in ihre GA4-Berichtsschnittstelle einloggen, werden die Berichte anders aussehen und auch die Einrichtung und Konfiguration im Backend wird anders sein.
Es wurden viele dramatische Aussagen über GA4 gemacht, die – ohne Kontext – leicht zur Panik verleiten. Vergessen wir aber nicht die enormen Aktualisierungen, denn es gibt auch eine Reihe von GA4-Fortschritten, auf die sich Marketer freuen sollten:
Aktualisierte Berichte
Der erschreckendste Aspekt von GA4 ist, dass die Berichte alle anders sind, woran man sich erst einmal gewöhnen muss. Obwohl viele Universal Analytics-Berichte in der neuen GA4-Benutzeroberfläche nicht zu finden sind, gibt es viele aktualisierte Berichte, die auf Nutzern (statt Sitzungen) basieren. Zu diesen Berichten gehören eine neue Reihe von Berichten zum Kundenlebenszyklus – Akquise, Engagement, Monetarisierung und Bindung – sowie verbesserte Trichteranalyseberichte, Segmentüberschneidungsberichte, Berichte zur Nutzerlebensdauer und mehr.
Ereignisbasiertes Messmodell
Mit dem Wechsel von GA4 von einem sitzungsbasierten Datenmodell zu einem ereignisbasierten Modell sind die Tage der Kategorie/Aktion/Label-Taxonomie gezählt. GA4 ermöglicht eine ereignisorientierte und flexible Nachverfolgung, so dass jedem Ereignis beliebige benutzerdefinierte Parameter zugeordnet werden können, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Daten auf spezifischere und aussagekräftigere Weise zu verfolgen.
Geringere Belastung für die Google-Server. Das ereignisbasierte Tracking von GA4 ermöglicht es Google, Ereignisse in weniger Netzwerkanfragen zu bündeln als die einzelnen Beacon-Anfragen für jeden Universal Analytics-Treffer, wodurch die Belastung der Google-Server erheblich reduziert wird. Dies ist nicht nur für Google von großem Vorteil, sondern auch für Marketer – die Stichprobenbildung von Daten sollte mit GA4 weniger problematisch sein, da weniger Serverleistung für die Erstellung großer Datenberichte benötigt wird.
Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung
GA4 öffnet die Ereignisverfolgung vollständig für benutzerdefinierte Parameter. Es bietet eine Auswahl an automatisierten Ereignissen (siehe oben), empfohlenen Ereignissen, die standardmäßig in allen Unternehmen verfolgt werden (Kauf, Anmeldung usw.), und benutzerdefinierte Ereignisse für alles, was fehlt, mit der Möglichkeit, Ihr eigenes System von Ereignisparametern zu definieren. Letztlich gibt dies Unternehmen eine neue Möglichkeit, die Aktionen und KPIs zu verfolgen, die ihnen am wichtigsten sind.
Geräte- und plattformübergreifendes Tracking
Google nutzt sein geräteübergreifendes Signals-Tracking und den großen Cache von Chrome-/Google-First-Party-Daten zusammen mit einem einzigen Schema für das Ereignis-Tracking in App und Web, um Unternehmen einen umfassenden Überblick über die Nutzeraktivitäten in jeder getrackten App/Site zu geben. GA4 ist Berichten zufolge viel besser in der Lage, Nutzer über verschiedene Geräte hinweg zu trennen, als Universal Analytics und bietet Marketern eine viel genauere Nutzerzählung. Da Multi-Touch-Attribution und erweitertes User-Tracking immer wichtiger werden, wird dies ein großer Vorteil für Marken sein.
BiqQuery-Verbindung
GA4 verfügt über eine kostenlose Integration mit BigQuery, so dass Marken auf ihre Rohdaten zugreifen und sie mit dem Rest ihres Datenstapels für eine umfassende Nutzeranalyse kombinieren können.
Moment, was fehlt noch?
Mit der Einführung von GA4 wurden zahlreiche Upgrades vorgenommen, aber bevor Sie den Sprung zur Messung Ihrer gesamten Website mit dieser neuen Plattform wagen, ist es wichtig zu wissen, welche Funktionen noch fehlen oder noch nicht in die neue Version integriert wurden. Bis GA4 diese Probleme behoben hat, wäre es für Marken ein Fehler, komplett umzusteigen.
Hier ist unsere kurze Liste der fehlenden Funktionen:
Reduzierte E-Commerce-Berichte
In GA4 scheinen die E-Commerce-Berichte viel weniger Informationen und Daten zu enthalten als die, die derzeit in Universal Analytics vorhanden sind. Dies ist insofern überraschend, als dass Google versucht, Unternehmen zum Umstieg zu bewegen, ohne dass sie über ein Kernpaket an Berichtsfunktionen verfügen. Natürlich werden diese Funktionen mit dem Hinzufügen von Funktionen durch Google weiter wachsen, aber zum jetzigen Zeitpunkt sollten Sie sich nicht ausschließlich auf GA4 verlassen, wenn Ihr Unternehmen auf detaillierte E-Commerce-Berichte angewiesen ist. Zumindest jetzt noch nicht.
Attributionsmodellierung
Bislang gibt es in GA4 noch keine Multi-Touch-Attributionsberichte. Überhaupt nicht. Google hat die Hinzufügung eines benutzerdefinierten Attributionsmodells als einen der Hauptgründe dafür genannt, für GA360 zu bezahlen. Wir wissen also, dass die Attributionsmodellierung irgendwann ein Schwerpunkt werden wird. Im Moment sieht es jedoch so aus, als ob sie die Conversion-Reporting- und Attributionsmodellierungsfunktionen auf der Grundlage der aktualisierten
Ereignisstruktur von GA4 noch ausbauen.
Dimensionen und Metriken, die wir gewohnt sind
Es gibt einige offensichtliche Dimensionen und Metriken, die in GA4 fehlen und die QA zwischen diesen neuen Eigenschaften und den Universal Analytics-Eigenschaften schwierig machen. Wir haben bereits erwähnt, dass die Absprungrate in GA4 keine Metrik mehr ist (eine Änderung, über die wir uns sehr freuen). Durch die Abschaffung des sitzungsbasierten Modells fehlen auch die Dimensionen der Landing Pages, was die Kampagnen- und SEO-Berichterstattung in der Zwischenzeit sehr schwierig macht.
Google hat gerade seine neue Initiative zum Datenschutz-Tracking angekündigt (FloC-Kohorten); wie wirkt sich das auf dieses neue Tracking aus?
Google ist ein Gigant im Bereich der Tracking-Funktionen für Marketingdaten, und während sich die Branche auf eine Lösung für den Verlust von Cookies von Drittanbietern einigt (hallo Unified ID 2.0), erhebt Google seinen Anspruch auf eine kontinuierliche, von der Masse getrennte Ressource.
Google hat vor kurzem die Veröffentlichung von FloC – Federated Learning of Cohorts – als Lösung für die eventuelle Sperrung von Drittanbieter-Cookies angekündigt. FloC ist ein Browser-Standard, der die Praxis der Werbung, die den durch Cookies identifizierten Nutzern im Web folgt, durch die Gruppierung von Nutzern in interessenbasierte Kohorten auf der Grundlage ihrer Web-Aktivitäten ersetzen wird. Die Vermarkter werden dann in der Lage sein, kontextbezogene Werbung zu kaufen, die auf diese Gruppen ausgerichtet ist, wobei die Nutzer halb anonym bleiben können.
FloC ist ein großer Schritt in der kochfreien Welt, und obwohl noch wenig darüber bekannt ist, wie diese neue Targeting-Taktik verkauft werden wird, können wir vorhersagen, dass FloC-Daten nicht nur in der Anzeigenwelt getrennt von Google Analytics-Daten leben werden. Und warum? Nun, Google gibt diese FloC-Testfunktion etwa zur gleichen Zeit frei, in der es die Einführung seiner neuen GA4-Eigenschaften fördert, hat aber auffälligerweise nichts über das kostenpflichtige Äquivalent GA360 angekündigt. Viele Branchenführer erwarten eine baldige Ankündigung von Google, in der Marken die Möglichkeit haben werden, ihre FloC-Marketingdaten neben den standardmäßigen demografischen Daten in Google Analytics anzuzeigen, zu analysieren und vielleicht sogar zu optimieren, allerdings gegen eine beträchtliche Investition.
Empfehlung: Ist jetzt der richtige Zeitpunkt für einen Wechsel?
Die schnelle Antwort? Bitte warten. Es ist zwar noch nicht an der Zeit, das GA4-Flugzeug zu besteigen, aber es ist an der Zeit, die GA4-Eigenschaft einzurichten, um mit der Datenerfassung neben Ihren aktuellen Google Analytics-Webeigenschaften zu beginnen. GA4 ist die Zukunft, aber wir sind noch nicht so weit.
Da Google seine E-Commerce-Berichterstattung, die Attributionsmodellierung und andere noch anzukündigende Aktualisierungen weiter ausbaut, ist es im besten Interesse Ihres Unternehmens, zumindest die GA4-Eigenschaft einzurichten und zu betreiben, Nutzerdaten auf allen Geräten zu erfassen und sich mit der wahren Flexibilität der Ereignisverfolgung mit offenen Parametern vertraut zu machen. Wir wissen noch nicht einmal, wie ein potenzielles GA4 360 aussehen könnte, insbesondere für Unternehmen, die bereits eine erhebliche Investition in Universal Analytics 360 getätigt haben.
Machen Sie sich also bereit. Die Branche muss noch eine ganze Menge lernen, aber es gibt keinen besseren Zeitpunkt, um sich auf den großen Sprung nach vorn vorzubereiten.
